Polityka zwrotu kosztów
30-DNIOWA POLITYKA ZWROTÓW
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nieużywany, z kompletem metek oraz w oryginalnym opakowaniu. Należy również posiadać paragon lub dowód zakupu.
Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem nordicgripsupport@gmail.com.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego procesu zwrotu. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem nordicgripsupport@gmail.com.
USZKODZENIA I PROBLEMY
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego sprawdzenie. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli ocenić sytuację i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
WYJĄTKI / PRODUKTY NIEPODLEGAJĄCE ZWROTOWI
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, w tym produkty szybko psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonywane na zamówienie oraz produkty do higieny osobistej i pielęgnacji.
Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
WYMIANY
Najszybszym sposobem otrzymania odpowiedniego produktu jest zwrot zakupionego produktu, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
14-DNIOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W UE
Jeżeli produkt został dostarczony na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
Produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nieużywany, z kompletem metek oraz w oryginalnym opakowaniu. Należy również posiadać paragon lub dowód zakupu.
ZWROTY ŚRODKÓW
Poinformujemy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu oraz przekażemy informację, czy zwrot środków został zaakceptowany.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotnie używaną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora płatności może potrwać dodatkowy czas.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem nordicgripsupport@gmail.com.